À propos de nous
« betlive » LLC, code d’identification: 404983238, enregistrée à l’adresse suivante: Géorgie, Tbilissi, district de Saburtalo, avenue de Pékin, №41, en qualité d’organisateur de jeux de hasard et de jeux à gains en format électronique, mène ses opérations sur la base des permis #19-06/328, #19-05/360, #19-12/005, #19-10/003 et #19-11/004 délivrés par le Revenue Service.
Dans la présente politique de confidentialité, betlive LLC est désignée par «nous» ou «betlive», tandis que l’utilisateur inscrit sur le site Internet de betlive LLC et/ou le visiteur du site Internet de betlive LLC est désigné par «vous» ou «l’utilisateur».
Présentation
betlive accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Étant donné que la sécurité de vos informations constitue une priorité pour betlive, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (ci-après: «Politique»), qui vous informe de l’étendue, de la finalité et des bases juridiques du traitement de vos données personnelles. Cette Politique expose les informations essentielles concernant la protection des données à caractère personnel.
Quelles données collectons-nous et traitons-nous?
Conformément à la loi géorgienne «Sur la protection des données personnelles», les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est considérée comme identifiable lorsqu’elle peut être reconnue, directement ou indirectement, notamment par son nom, son numéro d’identification, ses données de géolocalisation, ses données de communication électronique, ainsi que par ses caractéristiques physiques, physiologiques, mentales, génétiques, économiques, culturelles ou sociales.
La majorité des données que betlive traite à votre sujet nous sont fournies directement par vous, même si nous pouvons également obtenir certaines informations auprès d’autres sources.
betlive ne traite que les données que vous communiquez dans le cadre de l’utilisation de nos services et peut également recevoir des informations vous concernant à partir d’autres sources, conformément à la législation géorgienne.
En outre, les données sont recueillies et traitées à différents moments ou étapes, au moyen de diverses méthodes, notamment:
a) Lors de votre inscription (y compris l’identification/vérification), nous collectons:
● votre nom, prénom, numéro personnel, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, date de naissance, nationalité, sexe;
● un document d’identité (par exemple: carte d’identité et/ou passeport ou tout autre document ayant une importance équivalente prévu par la législation géorgienne);
● les identifiants de votre compte betlive (par exemple: nom d’utilisateur).
b) Lorsque vous utilisez notre site Web/service, nous collectons et traitons:
des informations relatives à votre activité et à votre comportement (pour plus de détails, veuillez consulter la sous-section «Cookies» de la présente Politique);
● des informations concernant les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web (par exemple: type d’appareil, adresse IP, etc.);
● notre communication avec vous (les informations vous concernant que nous recueillons par le biais de messages physiques ou électroniques, d’appels téléphoniques et d’autres types de canaux de communication, par exemple via le chat en direct);
● des informations détaillées sur vos sessions de jeu;
● des données financières et transactionnelles (l’historique des opérations financières effectuées sur notre site Web; des informations sur vos paiements, vos moyens de paiement, votre solde et vos dettes, ainsi que vos coordonnées bancaires et les informations relatives à votre carte de paiement, telles que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, l’émetteur et le type de carte);
● toute autre information que vous nous transmettez à des fins légitimes ou qui devient disponible dans le cadre de notre relation avec vous.
c) Nous collectons également vos données personnelles à partir d’autres sources, notamment:
● des sources publiques accessibles;
d’organisations liées à betlive par un contrat ou un partenariat, conformément à la législation géorgienne.
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive et betlive peut recueillir d’autres catégories de données, dans le respect de la législation géorgienne.
Dans quel but et sur quelle base recueillons-nous vos informations?
La collecte, la conservation et le traitement des données ne sont autorisés que s’ils reposent sur une base légale et répondent à une finalité déterminée. Les bases et objectifs du traitement des données sont les suivants:
● Fournir des services betlive.
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web et que vous acceptez les conditions générales du site, un contrat est conclu entre betlive et vous. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos services. Cela nous permet de:
● vous proposer nos services;
● vous adresser des messages d’information vous concernant;
● effectuer les opérations et transactions liées à votre compte «Betlive»;
● accomplir toutes les démarches complémentaires pouvant s’avérer nécessaires à la fourniture des services.
● Respect des obligations légales
Le traitement de vos données personnelles repose également sur la nécessité de satisfaire à nos obligations légales, ce qui comprend:
● si nécessaire et conformément à la loi, nous pouvons transmettre les informations requises aux autorités d’enquête compétentes;
● communiquer les informations demandées aux organismes publics, y compris à l’autorité de régulation compétente;
● respecter les obligations prévues par la législation géorgienne et d’autres actes juridiques.
Votre consentement
Dans certains cas, le fondement du traitement de vos données personnelles peut être votre consentement écrit (sous forme électronique ou papier) ou verbal (par exemple, pour l’envoi d’offres promotionnelles).
Lorsque le traitement des données nécessite votre consentement, nous vous informerons de la finalité et des conditions de ce traitement.
Le consentement est donné librement, ce qui signifie que si vous refusez de consentir, nous ne traiterons pas vos données personnelles. Vous pourrez néanmoins continuer à utiliser nos services standards; toutefois, si un consentement est indispensable pour bénéficier d’un service additionnel, vous ne pourrez pas y accéder sans l’avoir donné.
Si vous donnez votre consentement, nous traiterons vos données jusqu’à ce que l’objectif de traitement déterminé par nos soins soit atteint.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans aucune limitation. Dans ce cas, nous arrêterons de traiter vos données sur la base de ce consentement.
Notre objectif légitime
Le traitement de vos données personnelles peut également reposer sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers, notamment pour les finalités suivantes:
Garantir la sécurité et prévenir la fraude (par exemple, contrôle des opérations suspectes; détection de schémas frauduleux; protection de la sécurité des comptes; repérage de multi-comptes, etc.);
Respecter les obligations imposées par la législation géorgienne et d’autres actes juridiques (par exemple, détection et prévention des opérations douteuses, etc.);
Promouvoir un jeu responsable (par exemple, limiter l’accès aux services pour les personnes présentant des addictions en conformité avec les exigences légales);
Perfectionner les processus et les services de l’entreprise (par exemple, analyser le comportement des clients; optimiser et améliorer les services / produits et gérer les risques);
Réaliser des actions de marketing (par exemple, élaborer des offres personnalisées);
Gérer les procédures judiciaires et le traitement des réclamations;
Poursuivre d’autres intérêts légitimes.
Traitement des données personnelles à des fins de marketing direct
Vous pouvez accepter le traitement de vos données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance, adresse IP, informations relatives à votre activité, votre comportement et vos transactions, etc.) à des fins de marketing direct par « betlive » dans les cas suivants:
● En cochant la case de réception des notifications lors de votre inscription sur le site;
● En donnant votre accord via des fenêtres contextuelles (Pop-up);
● En réactivant le bouton d’abonnement (“S’abonner”) dans le panneau de configuration de l’utilisateur (si l’abonnement avait été désactivé).
Si vous consentez par l’un des mécanismes ci-dessus, vous recevrez de la part de « betlive » des notifications concernant nos promotions, bonus, actualités, services et offres personnalisées.
Le consentement est facultatif, ce qui implique qu’en l’absence de consentement, nous ne traiterons pas vos données personnelles à des fins de marketing.
Le consentement demeure valide jusqu’à son annulation. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans aucune contrainte.
– Où recevrez-vous les notifications?
Vous recevrez des notifications sur votre compte du site Web, ainsi que:
● Sur votre numéro de téléphone portable (par appels téléphoniques et SMS), vous recevrez des messages d’information et, si lors de l’inscription vous avez consenti en cochant la case de réception des notifications marketing ou en validant via la fenêtre contextuelle correspondante sur le site ou par d’autres moyens, vous recevrez également des communications marketing.
● À votre adresse e-mail, vous recevrez des messages d’information, et des messages marketing vous seront adressés si vous avez accepté le traitement de vos données à des fins de marketing via la fenêtre contextuelle sur le site Web ou par d’autres formes de consentement.
● « betlive » pourra également recourir aux notifications dites « Push » si vous acceptez d’en recevoir sur le site Web. Cela nous donnera la possibilité de vous adresser des notifications même lorsque vous n’êtes pas connecté au site.
Les notifications marketing seront envoyées directement par nos soins ou par l’intermédiaire de prestataires autorisés agissant pour notre compte.
– Quelles informations sont traitées?
– À des fins de marketing direct (pour vous adresser des offres individualisées), les données suivantes que vous avez communiquées sont traitées: nom, prénom, données d’identification personnelle de votre compte « betlive » (par exemple, code PIN), nom d’utilisateur, âge, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, ainsi que l’historique de vos opérations financières et de vos jeux.
– Pendant combien de temps est-il traité?
À des fins de prospection commerciale, vos données seront utilisées jusqu’au moment où vous révoquerez votre consentement.
*Si vous annulez votre consentement au traitement de vos données pour le marketing direct, vous ne recevrez plus de communications promotionnelles, mais vos informations (par exemple, nom, prénom, historique des transactions) continueront d’être utilisées pour d’autres objectifs prévus par la législation géorgienne ou par la présente politique (par exemple pour assurer la continuité des services fournis).
– Retrait du consentement
